Política de Seguimiento

Política de Seguimiento – Zarpou!

En Zarpou!, ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de rastrear sus pedidos de forma segura y transparente.

1. Envío internacional con seguimiento

Todos nuestros productos son enviados directamente desde nuestros proveedores internacionales, principalmente en China, y cuentan con un número de seguimiento válido que te permite saber dónde está tu pedido en todo momento.

2. Recepción del código de seguimiento

Una vez que tu pedido sea procesado (dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles), recibirás por correo electrónico el código de seguimiento junto con las instrucciones para rastrear tu paquete.

3. Plataformas de rastreo

Puedes seguir tu pedido a través de:

• El sitio web del proveedor logístico (por ejemplo, Cainiao, 17track, Yanwen, entre otros)

• El sitio web del correo local (como Correo Argentino o servicios postales nacionales)

Te enviaremos los enlaces necesarios junto con tu código.

4. Información del seguimiento

La información puede tardar algunos días en actualizarse después del envío. En algunos casos, el seguimiento solo se activa cuando el paquete llega al país de destino.

5. Paquetes múltiples

Si tu pedido incluye varios productos, es posible que recibas múltiples códigos de seguimiento, ya que los artículos pueden ser enviados por separado desde diferentes almacenes.

6. Dudas o soporte

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o no puedes rastrearlo correctamente, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Contáctanos por correo electrónico o redes sociales.