Política de Reembolsos

💰 Política de Reembolsos – Zarpou!

En Zarpou!, queremos garantizar tu satisfacción. Si tu producto llegó con problemas o no corresponde a tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

🕒 Plazo para Solicitar Reembolso

• Tienes hasta 7 días naturales después de recibir el producto para solicitar un reembolso.

• Solicitudes fuera de este plazo no podrán ser procesadas.

✅ Casos en los que se Acepta el Reembolso

• Producto defectuoso o dañado durante el transporte.

• Producto diferente al solicitado (color, talla o modelo equivocado).

• Pedido que no llega dentro del plazo máximo de entrega (60 días corridos).

❌ Casos en los que NO se Acepta Reembolso

• Arrepentimiento de compra sin justificativa válida.

• Dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

• Producto con señales de uso o manipulación indebida.

📸 Requisitos

Para procesar tu solicitud, envíanos a [tuemail@zarpou.com]:

• Número de pedido.

• Fotos o video claros del problema.

• Breve explicación de lo sucedido.

🔁 Opciones de Solución

• Reembolso total del valor pagado.

• Reembolso parcial (según el caso).

• Reenvío gratuito de un nuevo producto (si aplica).

⏳ Tiempo de Procesamiento

• El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.